Toyota i Lexus iznenadili Veliku Britaniju neočekivano visokim rezultatima u istraživanju flote menadžera. Rezultati su to britanskog ‘’Sewells Fleet Operator‘’ istraživanja flotnih vozila (poslovnih korisnika) u ključnim područjima. Istraživanja automobilskih stručnjaka Sewells iz Velike Britanije za 2011. otkriva da su “kvaliteta i pouzdanosti” te  “usluga u servisu, održavanje i troškovi popravka” najvažniji razlozi pri odabiru vozila za korisnike većeg voznog parka. Studija pokazuje da se na tom području posebno briljira Toyota, postizanjem najviših ocjene među većim automobilskim proizvođačima te je Toyota dobila velike pohvale za kvalitetu i pouzdanost svojih vozila. Lexus je također rangiran visoko, s najvišim ocjenama među premium markama automobile, dobivenima za uslugu servisa, održavanje i troškove popravka. Rezultati istraživanja podržavaju program ‘’Toyota i Lexus Flotne Usluge’’ koji je koncentriran ka ‘ispunjavanju očekivanja i ostvarivanju prioritetnih zahtjeva poslovnih korisnika’ isporukom modela iz sveukupne ponude.

Slijedeći nove smjernice dizajna Lexus ide korak dalje od dosad viđenoga te predstavlja LF-LC 2+2 sport coupe. Atraktivni concept će svoje premijerno izlaganje doživjeti na Sjevernoameričkom automobilskom salonu u Detroitu 9. siječnja 2012. Koncept je nastao na praznom listu papira, kao dizajnerska vježba za istraživanje dosega budućeg Lexus dizajna. LF-LC objedinjuje visoku tehnologiju I oblikovanje koje će omogućiti instantnu povezanost vozača sa strojem, a čiste linije futurističkog sportskog kupea naglašavaju da je on stvaran za pokret i užitak u njemu. LF-LC je kreiran u dizajn studiju ‘Calty‘ u Kaliforniji.

Prije godinu dana započela je veza australske pjevačice Kylie Minogue i prvog hibridnog kompakta na svijetu – Lexusa CT 200h. Tijekom godine intenzivne veze, Kylie i njen CT snimili su promotivni video spot, a sada se rastaju… Kylien CT200h prodan je za fantastičnih 29.000£ (oko 34.000€) na humanitarnoj večeri održanoj u Londonu. Kylie se odrekla hibrida kojeg je uživala voziti za potrebe organizacije NSPCC – za potrebe borbe protiv nasilja nad djecom. Kylie, koja je ambasador NSPCC-a, ujedno i promotorica Lexusa izjavila je: “Želim izraziti veliku zahvalnost velikodušnom ponuđaču koji je kupio moj osobni Lexus CT 200h, koji sam vozila proteklu godinu.” Voljeni CT200h personalizirala je potpisom na naslonu za glavu. Lexus CT 200h dostupan je i u Hrvatskoj s cijenom od 31.836€.

Rezultat najnovijeg ADAC istraživanja pokazuje da u Njemačkoj Lexus ima najviše zadovoljnih kupaca. 47.000 ADAC članova sudjelovalo je u ovogodišnjem istraživanju, te su ocijenili Lexus markom broj jedan, a Lexus vozila kao ona koja vlasnicima pružaju najviše zadovoljstva. Lexus kupci također su istaknuli vrhunsku razinu kvalitete usluge. Već gotovo čitavo desetljeće, ADAC istraživanje zadovoljstvo kupaca provodi se godišnje. Kupce se pita o njihovom stupnju zadovoljstva automobilom i uslugom kakvu isporučuje proizvođač. Ovo istraživanje smatra se ključnim barometrom potrošačkog mišljenja o vozilima  u Njemačkoj.

Rezultat najnovijeg ADAC istraživanja pokazuje da u Njemačkoj Lexus ima najviše zadovoljnih kupaca. 47.000 ADAC članova sudjelovalo je u ovogodišnjem istraživanju, te su ocijenili Lexus markom broj jedan, a Lexus vozila kao ona koja vlasnicima pružaju najviše zadovoljstva. Lexus kupci također su istaknuli vrhunsku razinu kvalitete usluge. Već gotovo čitavo desetljeće, ADAC istraživanje zadovoljstvo kupaca provodi se godišnje. Kupce se pita o njihovom stupnju zadovoljstva automobilom i uslugom kakvu isporučuje proizvođač. Ovo istraživanje smatra se ključnim barometrom potrošačkog mišljenja o vozilima  u Njemačkoj.

Već jedanaestu godinu zaredom, Lexus je najbolje rangirani proizvođač u potpunom zadovoljstvu stranaka prema istraživanju provedenom od strane J.D. Power and Associates . Rezultati objavljeni od strane časopisa What Car? ukazuju kako Lexus ostaje na vodećoj poziciji, koju je čvrsto zauzeo još prve godine kada se uključio u ovo prestižno natjecanje. Lexus IS, executive sedan, najbolje je rangirani model što mu je već treća titula, dok je RX, luksuzni SUV, treći u ukupnom poretku, nakon vodeće pozicije koju je imao u 2010. Jim Holder, urednik What Car? izjavio je: “Uspjeh koji je Lexus postigao naprosto je izvanredan. Biti jedanaest godina na vrhu  najopsežnije studije vezane uz zadovoljstvo stranaka na britanskom tržištu je samo potvrda Lexusove sposobnosti da u isto vrijeme  izrađuje izvanredna vozila te iskazuje iznimnu brigu za Lexus vlasnike kada je u pitanju servisna usluga. Pojedinačni rezultati za IS i  RX, koji zauzimaju prvu i treću poziciju u ukupnom rezultatu zadovoljstva stranaka, kupcima tih automobila može uliti samo dodatno povjerenje i mir.” Ove godine u istraživanju je sudjelovalo 16.840 vlasnika vozila koja su bila u prosjeku dvije godine stara.

Lexus je najviše rangirana premium automobilska marka u potpunom zadovoljstvu stranaka prema J.D.Power CSI ( Customer Service Index) istraživanju za 2011. godinu u Sjevernoj Americi. Lexus je postigao ukupni CSI rezultat od 846 bodova na ljestvici od maksimalnih 1.000 bodova i to 27 bodova više od prosjeka segmenta i najviši bodovni rezultat uopće od kada se primjenjuje ovakvo istraživanje. J.D.Power CSI 2011 istraživanje je bazirano na odgovorima vlasnika Lexus vozila starosne skupine između 2006. i 2010. godine. Istraživanje je trajalo od listopada do prosinca 2010. godine.

Toyota želi zadržati poziciju najkvalitetnijeg i najpouzdanijeg vozila na svijetu. Stoga Toyotina vozila moraju udovoljavati najstrožim tehničkim propisima. Praćenjem vozila u upotrebi, postoji mogućnost da u iznimno rijetkim situacijama dođe do curenja goriva iz visokotlačne cijevi i pumpe goriva na modelima Toyota Avensis i Lexus IS 250 sa benzinskim motorom. Stoga je Toyota odlučila pokrenuti preventivni servisni pregled kako bi se spriječio mogući kvar. Najbolji dokaz kako je servisni pregled preventivne prirode je da se spomenuti kvar nije pojavio ni na jednom od 134.040 vozila, koliko ih je u Europi uključeno u pregled. Na području Hrvatske na preventivni pregled u ovlaštene servise bit će pozvano pismenim putem 65 vlasnika Toyote Avensis i 8 vlasnika Lexusa IS 250 kako bi vozila bila pregledana, a eventualna zamjena dijelova napravljena o trošku proizvonača.

Kao i uvijek do sada, Toyota odgovornim i beskompromisnim preventivnim pregledom želi zadržati povjerenje cijenjenih stranaka. Toyotina filozofija stavlja sigurnost i zadovoljstvo svojih stranaka na prvo mjesto, stoga i ovoga puta Toyota na transparentan način obavještava stranke o potencijalnim rizicima kako bi povjerenje u Toyota kvalitetu ostalo neupitno. Rezultat takvog odnosa prema vlasnicima Toyotinih vozila je liderska pozicija u zadovoljstvu kupaca i to već 20 godina u cijelome svijetu.

Tijekom ceremonije na sajmu automobila u Bruxellesu, CT 200h je ponio titulu najčišćeg tj. najekološkijeg vozila u kategoriji flotnih vozila. Kandidati za ovu nagradu ocjenjivani su na bazi 10 kriterija od kojih je najbitniji trošak životnog ciklusa samog vozila. Svi kandidati koji su bili u užem izboru se odlikuju niskom emisijom CO₂ i odličnim ekološkim performansama, no jedino Lexus CT 200h je zadovoljio sve kriterije ocjenjivačkog žirija. Nominirana vozila: Audi A4 2.0 TDI, Ford Fiesta 1.6 TDCi Econetic, Lexus CT200h, Mitsubishi ASX 1.8 Di-D 2WD, Nissan Leaf, Peugeot iOn, Škoda Superb Greenline 1.6 TDI, Volvo V50 1.6D DRIVe, VW Passat Variant 1.6 TDI Bluemotion.

S modelom CT 200h Lexus se približio širem i mlađem spektru kupaca i označio ulazak prvog potpunog hibridnog vozila u premium kompaktni segment vozila. CT 200h je napravljen imajući na umu potrebe europskih vozača, a svojim dimenzijama, hibridnom tehnologijom i vrlo niskim emisijama CO₂ od samo 87 g/km, savršeno odgovara zahtjevima ekološki osviještenim kupcima. Osim toga, kompaktni Lexus nudi izvanrednu vrijednost za novac pri kupnji istog, iz razloga što će vlasnici imati značajne uštede zbog niskih troškova održavanja, niske potrošnje goriva i vrlo visokom ostatku vrijednosti.

Prestižna sportska limuzina Lexus IS u neponovljivoj i ograničenoj ponudi je dostupan uz popust do 80.000 kn. Atributi na strani ovog Lexusovog modela su vrhunska opremljenost u kojoj se ističu: 6-stupanjski automatski mjenjač, tempomat, putno računalo, automatski klima uređaj, svjetla za maglu, Bi-xenon svjetla, inovativni sigurnosni paket , električno podesiva grijana i ventilirana sjedala, memorija položaja sjedala, osvrtnih zrcala i upravljača, kožna unutrašnjost, premium audio sustav sa CD izmjenjivačem, parkirni senzori, sustav ulaska i pokretanja vozila bez ključa itd.